Представьте помощника, который самостоятельно записывает клиентов на процедуры, равномерно распределяет нагрузку на мастеров, а еще повышает средний чек и ищет точки роста для бизнеса. Кажется, здесь работы на трех специалистов, но мы живем в 2025 году, когда один бот на основе искусственного интеллекта может совместить в себе все функции сразу. Рассказываем про новое решение Jivo AI — ИИ-администратора для салона красоты.
Что такое Jivo AI для салона красоты
Jivo AI – это бот, созданный специально для салонов красоты и других бизнесов с предварительной записью на услуги. Он работает на основе нейросети, которая способна понимать, обрабатывать и генерировать человеческую речь. Это позволяет ИИ-боту быстро и эффективно общаться с клиентами, что освобождает до 80% времени оператора.
В отличе от чат-бота, которого нужно долго настраивать, продумывая логику и прописывая ответы вручную, ИИ для салона красоты обучается на данных самостоятельно и настраивается за 5-10 минут. Также Jivo AI правильно «понимает» вопрос клиента, даже если он написан с ошибками и неточностями.
Подробнее о технологии работы ИИ-администратора и его отличиях от чат-бота читайте по ссылке https://www.jivo.ru/blog/ecommerce/ai-agents.html
Что умеет Jivo AI
Главная задача ИИ-бота – автоматизация салона красоты. Он бесшовно встраивается в существующие бизнес-процессы благодаря интеграции с YCLIENTS и берет на себя рутинные задачи администратора.
В роли администратора
В часы пиковой нагрузки администраторы не всегда справляются со входящими запросами. Здесь на помощь приходит Jivo AI, который автономно выполняет следующие функции:
- Подбирает удобные время, день и мастера для записи
- Консультирует клиентов по ассортименту услуг
- После согласования с клиентом вносит запись в календарь в YCLIENTS
- При необходимости отменяет или переносит запись
Помощь оператора понадобится только в нетипичных случаях, что позволяет снизить затраты на обработку входящих сообщений до 30%.
В роли маркетолога
ИИ для бьюти мастеров выводит работу с клиентской базой на новый уровень. Если вы до сих пор вручную изучаете историю посещений каждого «спящего» клиента, ломая голову над специальным предложением, – Jivo AI уже готов взять это на себя.
Нейросеть проанализирует всю базу клиентов, чтобы найти тех, кто давно не записывался. На основе их предпочтений искусственный интеллект придумает персональное предложение, чтобы повысить количество повторных визитов до 20%.
Для процедур, которые нужно посещать регулярно, Jivo AI предложит сделать рассылку с напоминанием записаться снова. Так вы получите стабильный поток регулярных клиентов. А чтобы повысить средний чек, ИИ-администратор сегментирует клиентов и подскажет, какие дополнительные услуги им можно предложить на основе их предыдущего опыта.
В роли аналитика
Когда у бизнеса много клиентов, становится сложно анализировать их поведение. На старте вы знаете всех постоянных клиентов в лицо и заранее угадываете их предпочтения. Масштабирование влечет за собой дистанцию от клиентов – из людей со своими историями они превращаются в строчки в экселе, которые сложно понять без специальных инструментов.
Jivo AI – самый передовой ИИ в бьюти индустрии. Он не только проанализирует данные о клиентах, но и поможет сформировать на их основе маркетинговую стратегию. Вот несколько вопросов, на которые нейросеть подготовит ответ за считанные секунды:
- Какие товары/услуги имеют наибольшую маржинальность? Как их можно активнее продвигать?
- Есть ли сезонность в уходе клиентов? Если да, то как это можно учесть в стратегии удержания?
- Какие акции или скидки наиболее эффективны для увеличения прибыли, а какие, наоборот, снижают маржу?
- Какие изменения в ассортименте или ценообразовании могут положительно повлиять на прибыль?
Как установить Jivo AI в YCLIENTS
Для установки ИИ-бота Jivo AI необходима зарегистрироваться в YCLIENTS. Чтобы установить ИИ-администратора, выполните следующие шаги:
- Найдите Jivo AI в каталоге приложения YCLIENTS
- Выберите нужные филиалы
- Добавьте информацию о тарифах и услугах
- Выберете нужные каналы коммуникации
Готово, встречайте нового помощника для вашего бизнеса!
Первые 7 дней использования Jivo AI – бесплатно. Далее — 3990 рублей в месяц.
