Новинки в Jivo: удерживающая голосовая фраза и новая статистика по телефонии

Подготовили несколько полезных нововведений, которые упростят работу с Jivo и помогут увеличить продажи.

Добавьте удерживающую голосовую фразу#

Ваши клиенты не любят ждать. И уж тем более не любят слушать гудки. Поэтому в Jivo мы добавили возможность установить удерживающую голосовую фразу, которую ваши потенциальные покупатели услышат вместо стандартных гудков.

Вы можете добавить собственный аудиофайл (mp3, flac, ogg), который будет звучать во время ожидания ответа. Либо воспользоваться функцией преобразования текста в речь — напечатанная вами фраза будет озвучена нашим роботом.

Посмотрите обновлённую статистику по телефонии#

Чтобы держать руку на пульсе и иметь представление о работе ваших сотрудников, воспользуйтесь обновлённой статистикой по телефонии и обратному звонку.

Теперь можно кликнуть на цифру количества вызовов и проанализировать звонки — прослушать записи или посмотреть расшифровку.