Новые возможности в мобильном приложении Jivo: видеозвонки, Mobile SDK для iOS и Android

Рассказываем про обновления, которые сделают работу с приложением эффективнее, а продажи — больше.

Видеозвонок в мобильном приложении#

Теперь с помощью видеокамеры мобильного телефона  вы можете продемонстрировать клиенту ваш продукт в деталях, а на все вопросы ответить голосом. 

Как работают видеозвонки в мобильном приложении

• клиент пишет в чат с вопросом по продукту;
• оператор предлагает продемонстрировать продукт по видеосвязи;
• оператор начинает видеозвонок в мобильном приложении;
• клиент принимает запрос на входящий звонок в чате на сайте;
• видеосвязь установлена — клиент видит и слышит оператора, оператор может только слышать клиента.

Во время звонка оператор может отключать микрофон и камеру, а также переключать камеру с фронтальной на основную. Клиент может отключать микрофон. 

Как подключить видеозвонки в мобильном приложении

Функция доступна для пользователей iOS и Android и подключается как отдельный модуль за ежемесячную плату. Подключить видеозвонки можно в десктопной или web-версии приложения. Бесплатный тестовый период — 14 дней.

Mobile SDK для iOS и Android#

С помощью Mobile SDK вы можете создать дополнительный канал связи в собственном мобильном приложении на iOS и Android.

Как работает Jivo Mobile SDK 

• Разработчики вашего мобильного приложения встраивают Jivo Mobile SDK.
• В мобильном приложении появляется чат, похожий на виджет на сайте.
• Теперь вашим пользователям не нужно открывать сайт, чтобы написать вам в чат — они могут сделать это прямо в мобильном приложении. 

Предварительно ознакомиться с технической документацией по интеграции мобильного SDK можно здесь: iOS и Android.

Функция Mobile SDK доступна в Корпоративной версии Jivo. Напишите нам в чат и менеджеры Jivo дадут подробную консультацию по корпоративному тарифу.