Читайте звонки! Jivo расшифрует их для вас

— Найти нужную информацию в аудиозаписи двухминутного звонка — две минуты плюс время на запись данных.

— Найти нужную информацию в текстовой расшифровке — в четыре раза быстрее.

— Действовать быстрее конкурентов — бесценно.

В бизнесе всё стремительно: побеждает тот, кто быстрее принимает решения. Когда каждая минута на счету, добывать нужную информацию из голосовых сообщений долго и неудобно: приходится слушать всю запись, пока не найдешь нужный фрагмент. Поэтому мы добавили в Jivo перевод звонков в текст.

Расшифровка звонков в текст доступна в виртуальной АТС и обратных звонках. В платном аккаунте распознавание всех входящих и исходящих начинается автоматически, и через несколько минут после разговора у вас уже есть полный текст беседы. Для расшифровки обратных звонков нужно нажать кнопку под записью. Это сэкономит время и ускорит работу.

В бесплатной версии Jivo для виртуальной АТС текст также распознается по нажатию кнопки под записью звонка.

Зачем вам расшифровка#

• Удобно проверять работу операторов: не надо слушать все звонки, можно читать и слушать только то, что вызывает вопросы.
• Легче находить нужную информацию в звонках – даты, адреса, номера телефона.
• И главное – больше не придется тратить время на рутину и расшифровывать звонки самостоятельно!

Качество расшифровки на высоте: распознаем даже Эйяфьядлайёкюдль. А если вдруг не распознаем, вы всегда сможете перейти на нужный фрагмент в звонке по клику на таймкод напротив фразы.

Экономьте время и повышайте качество работы операторов вместе с Jivo!

Если у вас остались вопросы, пишите нам в чат.