Новинки в Jivo: видеочат, статистика по состоянию аккаунта и новые провайдеры для чат-ботов
Подготовили несколько полезных нововведений, которые упростят работу с Jivo и помогут увеличить продажи.
Работайте с клиентами через видеочат
Вместе с компанией VideoForce мы подготовили решение, которое позволит выделиться на фоне конкурентов — теперь вы можете работать с клиентами сайта по видеосвязи так же, как это происходит при личном общении.
Воспользуйтесь промокодом VF2021 до 01.03.2021 и получите бесплатно 30 дней доступа к полному пакету функций VideoForce.
Анализируйте статистику в разделе «Состояние аккаунта»
Теперь в разделе «Состояние аккаунта» можно собирать и сравнивать данные за любые промежутки времени. Здесь же вы можете посмотреть информацию по диалогам и звонкам с настроенными фильтрами.
Проанализируйте статистику и решите, как улучшить эти показатели.
Подключайте чат-ботов через новых провайдеров
Мы продолжаем расширять список партнёров, через которых вы можете сделать собственного чат-бота. На этот раз мы наладили интеграцию с сервисами Dahi.ai и Metabot.
Чат-бот поможет сократить нагрузку на поддержку и увеличить продажи. С помощью сервисов Dahi.ai и Metabot вы можете самостоятельно настроить бота, добавить собственные или воспользоваться готовыми сценариями, и подключить его к Jivo.
Преимущества Metabot — Конструктор как на основе сценариев, так и на основе распознавания речи (NLU с помощью Dialogflow)
— Встроенная база данных для сбора анкет и опросов
— Расширенные свойства клиентов, автоматическое тегирование и присвоение параметров
— Триггеры для отложенного запуска сценариев и создания автоворонок
— Средства интеграции с внешними API
— Встроенный магазин в боте
— Встроенный скриптовый язык
— Установка в облако или на серверы
Стоимость: бесплатно (до 100 пользователей в месяц), от 1000 рублей в месяц за каждого нового пользователя
Инструкция по подключению Metabot →
Преимущества Dahi — Для малого и среднего бизнеса
— Интерфейс на английском и турецком языках. Русский поддерживается в диалогах бота.
— Готовые сценарии и поддержка собственных
— Самостоятельная настройка бота
— Подключение своих сервисов к платформе, для персонализации ответов
Стоимость: Бесплатно (до 5000 чатов в месяц)
- Блог/