Чек-лист: как подготовить сайт к сезону распродаж

Страницы не грузятся, поддержка молчит, разочарованные клиенты уходят к конкурентам — грустная и частая картина в период распродаж, когда количество онлайн-покупателей увеличивается кратно.

Вадим Верединский, директор по маркетингу и рекламе в Jivo, рассказал, как подготовить сайт к горячему сезону, чтобы по прошествии распродаж подсчитывать прибыль, а не упущенные возможности.

✅ Оцените трафик#

Изучите посещаемость вашего сайта в период распродаж за прошлый год. Если вы создали сайт недавно, посмотрите статистику компаний из вашей сферы. Так вы сможете спрогнозировать, какой объем трафика ожидать в этом году.

К примеру, если в декабре прошлого года на сайт пришло 20 тысяч пользователей, а в этом году среднее количество посетителей возросло до 40 тысяч — это сигнал, чтобы расширить дисковое пространство в 2 или 3 раза.

Вот несколько способов расширить дисковое пространство сайта:#

1. Переход на более высокий тариф у хостинг-провайдера — как правило, высокие тарифы предлагают больше места.
2. Добавление дополнительного дискового пространства — некоторые провайдеры позволяют покупать дополнительное пространство отдельно от тарифного плана.
3. Оптимизация файлов — сжать изображения, удалить ненужные файлы и архивировать устаревший контент для экономии места.
4. Использование внешних хранилищ — хранение медиафайлов в облачных сервисах помогает снизить нагрузку на основной хостинг.

✅ Проверьте скорость загрузки#

Во-первых, она влияет на выдачу в поисковых системах и конверсию. Во-вторых, быстрый и отзывчивый сайт вдохновляет посетителей оставаться на нем дольше, просматривать больше страниц и совершать покупки.

Вот данные из исcледования компании Unbounce о влиянии скорости загрузки страниц на пользовательский опыт:

Проверить скорость загрузки можно с помощью специальных сервисов — они показывают, как быстро страницы открываются у реальных пользователей в мобильной и десктопной версиях. Вот некоторые из них:

Как повысить скорость загрузки сайта:#

1. Размещайте на сайте сжатые изображения — инструменты вроде TinyPNG или JPEG Optimizer позволят оптимизировать картинки без потери качества.
2. Используйте быстрый хостинг — выберите хостинг-провайдера с положительной репутацией и надежным оборудованием.
3. Сократите количество HTTP-запросов к серверу — объедините файлы CSS и JavaScript (например с помощью сервиса Webpack), а также уменьшите количество графических элементов и блоков в интерфейсе.
4. Используйте кеширование — настройте HTTP-заголовки, чтобы браузеры сохраняли кэшированные версии ваших страниц, так вы ускорите загрузку для пользователей, которые уже посещали ваш сайт.
5. Не заспамливайте сайт рекламой и оставьте активными только самые важные виджеты

✅ Настройте оптимизацию для мобильных устройств#

По данным Яндекс Радара, в 2023 году доля мобильного трафика в России достигла 68%. Бизнес, который создает комфортный опыт для пользователей смартфонов, получает значительные конкурентные преимущества.

Исследование Statista прогнозирует, что к 2025 году доля покупок с мобильных устройств достигнет 72.9%. А ваш сайт адаптирован под эту реальность?

Как создать мобильную версию сайта:#

1. Если ваш сайт создан на конструкторе, используйте готовые решения. Если сайт спрограммирован, обратитесь к разработчикам.
2. Проверить качество оптимизации сайта можно помощью Google Search Console. Этот инструмент позволит идентифицировать ошибки, связанные с отображением шрифтов и изображений. Он подходит как для адаптивной верстки, так и для мобильной версии. В разделе «Контент шире экрана» отображены все URL-адреса, у которых возникли проблемы с мобильной версией вашего сайта.
3. Тест на мобильную адаптивность также доступен в Яндекс Вебмастере: раздел Индексирование → Проверка страницы.

✅ Подключите защиту от DDoS-атак#

В 2023 году в Черную пятницу количество DDoS-атак на интернет-магазины увеличилось на 18%, и с каждым годом этот показатель растет. В горячий сезон хакеры могут атаковать интернет-магазины в рамках недобросовестной конкуренции, а также для шантажа и вымогания денег за прекращение атаки. Поэтому защита в сезон распродаж особенно важна.

Проверьте, предоставляет ли ваш хостер базовую защиту на уровне L3/L4. Как правило, надежные провайдеры обеспечивают ее бесплатно. При желании перестраховаться уточните, как подключить защиту еще более высокого уровня.

✅ Установите виджет чата#

73% потребителей считают чат на сайте самой удобной формой общения с компанией. 79% клиентов выбирают онлайн-чат за возможность получить мгновенный ответ. Если на вашем сайте нет онлайн-чата, к периоду распродаж его точно стоит установить. С помощью онлайн-чата вы сможете оперативно отвечать на вопросы посетителей и повышать конверсию в покупки. А если сайт все же будет работать некорректно, специальная форма контактов поможет собрать данные посетителей, чтобы позже с ними связаться и завершить оформление заказа.

Как настроить онлайн-чат Jivo, чтобы не пропустить ни одного обращения с сайта в период распродаж, рассказали в специальном гайде. Скачайте его и подготовьтесь к горячему сезону уже сегодня!