Часто покупатель ожидает ответа здесь и сейчас. Но бывают ситуации, когда вы не можете этого сделать, например, в нерабочее время или в пиковую нагрузку. Мы подготовили пять советов, как ускорить ответы в чате.

В феврале мы провели вебинар у наших коллег из Tilda с темой «Как превратить посетителей сайта в...

Вы можете настроить вид чата на основной и мобильной версии вашего сайта. ...

Павел Карасёв, директор веб-студии «Форм», — о том, как использует Jivo для автосалона грузовых автомобилей.

Общение с клиентами в чате — это более глубокий процесс, чем просто грамотный текст и следование скриптам....

Jivo позволяет обрабатывать сообщения из социальных сетей и мессенджеров. Добавьте как можно больше каналов связи, чтобы клиенты могли к вам обратиться через тот сервис, в котором привыкли общаться.