API для разработчиков

Jivo предоставляет разработчикам богатые возможности по кастомизации наших продуктов, а также большой набор инструментов для удобной интеграции собственных и сторонних решений автоматизации бизнес-процессов

Widget API — позволяет управлять виджетом, который отображается пользователю на сайте. С помощью него можно управлять окном чата, а также передавать произвольную информацию со страницы, на которой размещено окно чата, в приложение оператора (например, можно передать дополнительную информацию о клиенте, которая также будет сохранена в журнале диалогов).

Webhooks API — позволяет получать уведомления о наступление определенных событий, например начале или завершении чата, на стороне вашего сервера, а также передавать в Jivo дополнительную информацию для отображения в приложении оператора в ответе на HTTP-запросы.

Chat API — позволяет организовать обработку обращений клиентов из любых источников: как из мобильных, так и из десктоп приложений или полностью кастомизированного виджета на сайте. Операторы получают обращения в приложение Jivo полностью аналогично другим каналам связи.

Bot API — позволяет подключать бот-платформы к любым каналам связи и направлять входящие диалоги бот-провайдеру для первичной обработки.

Если вы нашли ошибку или несоответствие в документации, то сообщите нам, пожалуйста, об этом в чате.