Решение проблем с уведомлениями в приложении на Samsung

• Smart Manager -> Опции (правый верхний угол) -> Настройка уведомлений - ​включите "Ухудшение производительности".
• Smart Manager -> ОЗУ -> Jivo - включитe "Автозагрузка".

Также, в современных моделях Samsung Galaxy:

• проверьте: Настройки - Подключения - Использование данных - Экономия трафика.
• а также откройте Настройки -> Оптимизация -> Батарея -> Список исключений -> "..." справа вверху -> Добавить приложение - выберите в списке "JivoSite" и нажмите "Готово".