Настройка SMTP для канала email

Настройте интеграцию с вашим SMTP-сервером, чтобы использовать подключенный email для отправки электронной почты из приложения Jivo. Ниже расскажем, как это сделать, а также приведем пример данных, требуемых для подключения функции.

Обратите внимание: Этот функционал не предназначен для массовых рассылок. Существует ограничение на количество отправляемых писем. Информацию о лимитах можно уточнить у вашего почтового провайдера.

Для начала нам понадобится подключить вашу почту как канал связи, это можно сделать по инструкции. Если email уже подключен, переходите к следующему шагу.

Зайдите в приложении Jivo в раздел "Управление" > "Каналы связи" > "Настроить" справа от канала с подключенной почтой:

Выберите пункт "Настройки SMTP" и укажите в соответствующих полях данные для интеграции, а затем нажмите на кнопку "Подключить":

В конце статьи мы указали данные подключения для популярных почтовых сервисов: Gmail, Mail.ru, Yandex, Outlook, Yahoo.

Выбор адреса для отправки#

Вы сможете отправить письмо со своего адреса как в рамках канала Email, так и в канале "Чат для сайта", если посетитель указал свою почту в форме контактов.

При выборе "Email" в окне диалога оператор увидит адрес, с которого будет отправлено письмо.

Если у вас добавлено несколько каналов связи email и для каждого настроена интеграция с SMTP, оператор сможет выбрать нужный адрес при отправке:

Вот как письмо будет выглядеть со стороны клиента:

Обратите внимание: Тему самого письма настроить не получится. Она задается автоматически и содержит в себе идентификатор письма.

Данные для подключения SMTP#

Данные для подключения SMTP в Gmail#

SMTP логин – ваш адрес электронной почты.

SMTP пароль – пароль приложений.

SMTP хост – smtp.gmail.com

SMTP порт – 587

Данные для подключения SMTP в Mail.ru#

SMTP логин – ваш адрес электронной почты.

SMTP пароль – пароль почтового приложения, его можно создать по инструкции.

SMTP хост – smtp.mail.ru

SMTP порт – 587

Данные для подключения SMTP в Yandex#

Перед подключением зайдите в настройки Яндекс Почты, раздел "Почтовые программы". Поставьте галочку "С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP" и "Пароли приложений и OAuth-токены".

Далее в приложении Jivo укажите:

SMTP логин – ваш адрес электронной почты.

SMTP пароль – пароль почтового приложения, его можно создать по инструкции.

SMTP хост – smtp.yandex.ru

SMTP порт – 587

Данные для подключения SMTP в Yahoo#

SMTP логин – ваш адрес электронной почты.

SMTP пароль – пароль почтового приложения.

SMTP хост – smtp.mail.yahoo.com

SMTP порт – 587

Данные для подключения SMTP в Outlook#

SMTP логин – ваш адрес электронной почты.

SMTP пароль – пароль от почтового аккаунта или пароль приложения.

SMTP хост – smtp-mail.outlook.com

SMTP порт – 587

Теперь письма, написанные вашим клиентам через Jivo, будут отправлены с подключенной почты. Если возникнут вопросы — напишите нам в чат, с радостью поможем!

Продуктивного вам дня!