Как получить контактную информацию о клиентах в виде Excel файла

В нашем сервисе вы можете сделать выгрузку контактной информации клиентов, с которыми вы общались в Jivo.

Для этого необходимо войти в приложение Jivo и перейти в раздел "CRM" > "Клиенты". Здесь вы увидите весь список клиентов, которые обращались в чат или другие каналы связи.

Нажмите кнопку "Отфильтровать", чтобы выбрать клиентов только по конкретным критериям, например, по дате обращения или каналу связи.

Чтобы скачать список клиентов, нажмите на кнопку "Скачать клиентов" и выберите тип файла: Excel или CSV.

После этого вы получите уведомление, что начато формирование списка клиентов. Это занимает некоторое время, вы можете перейти в другие разделы приложения. Как только файл будет готов для скачивания, вы получите новое уведомление в правом верхнем углу приложения. Нажмите на ссылку в уведомлении, чтобы скачать документ.

Также ссылку на скачивание можно найти в разделе "Команда" > "Команда" > "JivoBot".

В результате вы получите файл со всей информацией о клиентах: