Интеграция с Битрикс24

Интеграция с CRM Битрикс24 позволяет передавать контакты клиентов из чата в CRM-систему, создавать лиды и записывать журнал диалога в карточку клиента. При интеграции с Jivo все общение будет вестись только в нашем приложении. Отвечать клиентам из CRM не получится.

Внимание! С 1 января 2021 года интеграция доступна только на платных тарифах Битрикс24.#

Шаги подключения:

1. Установите приложение Albato в ваш Битрикс24

Именно оно отвечает за отправку данных в вашу CRM.
Перейдите по ссылке и установите приложение. Для украинской версии Битрикс24: ссылка

2. Откройте приложение Jivo > "Управление" > "Расширения" > "Интеграции" и выберите "Bitrix24" в разделе "CRM и другие системы".

3. На странице подключения заполните следующие поля:

• Домен Битрикс24. Им является адрес вашей системы в Битрикс24, который можно скопировать из адресной строки:

• Название интеграции. Название, которое будет отображаться в списке подключенных интеграций. Можно указать любое.
• Подключить для следующих каналов. Кликните, чтобы отметить каналы, для которых хотите включить интеграцию.

4. Поставьте галочку в знак подтверждения вашего согласия на обработку персональных данных.
5. Нажмите "Подключить".

На этом всё, Битрикс24 подключен к Jivo. Интеграция появится в списке выше, где можно будет менять её настройки и просматривать журнал запросов.