Как перенести свой номер WhatsApp в Jivo

Благодаря нашему модулю WhatsApp вы можете подключить свой номер WhatsApp Business API напрямую в Jivo без использования сторонних сервисов.

Обратите внимание: Номер, который будет использоваться, не должен быть подключен к другому аккаунту WhatsApp, а также на нем должна быть возможность получать СМС или звонки.

Если номер используется в другом аккаунте WhatsApp или WhatsApp Business, удалите его в мобильном приложении WhatsApp. Заранее предупреждаем вас, что при таком удалении будет стерта вся история сообщений, вы покинете все группы в WhatsApp, а также будет удален аккаунт и фото профиля.

Если вы хотите продолжить использовать номер как личный, рекомендуем регистрировать аккаунт WhatsApp Business API на другой номер. Создать аккаунт Meta* и подключить номер к Jivo можно по инструкции.

Если номер уже подключен к WhatsApp Business API у другого провайдера, его нужно его перенести. Для этого обратитесь в поддержку вашего провайдера WABA. Попросите отключить двухфакторную аутентификацию и отвязать номер. После этого вы сможете подключить его к Jivo по этой инструкции.

В некоторых случаях номер принадлежит провайдеру WhatsApp Business API, и отвязать его не получится. Тогда вам нужно будет использовать другой номер и создать на него собственный Meta* Business Account. Шаги создания описали в инструкции по ссылке.

Надеемся, что эта статья была полезна! При возникновении вопросов вы можете написать в чат поддержки на нашем сайте.

*деятельность организации Meta Platforms Inc и Facebook запрещена в Российской Федерации.